2026/8/24
株式会社ReHawkは、店舗向けMEO対策ツール「トビレビ MEO」に、新たに「LINEリピート機能」を追加しました。
LINE公式アカウントとトビレビ MEOを連携することで、来店後のお客様へのクーポン配信や再来店のご案内、顧客情報の管理を一つの画面で行えます。
Googleマップで新しいお客様と出会うだけでなく、その後の再来店までを継続して支援できるサービスへと進化しました。
◼︎トビレビ MEO サービス公式サイト
店舗の集客では、新規のお客様に見つけてもらうことと同時に、一度来店されたお客様との関係を継続することが重要です。
一方で、LINE公式アカウントを開設していても、日々の店舗業務と並行して顧客管理や配信を続けることは簡単ではありません。
そこでトビレビ MEOでは、Googleマップを起点とした新規集客と、LINEを活用した再来店促進をつなぐために、本機能を開発しました。
アンケート回答をきっかけに、LINEの友だち追加から口コミのご案内、クーポン配信、再来店促進までを自動化。新規のお客様と継続的につながり、再び来店してもらう仕組みをつくれます。
アンケート回答後、そのままLINE公式アカウントの友だち追加と初回特典の受け取りへ案内できます。
アンケート結果とLINEの顧客情報が連携されるため、「誰が・いつ来店し・どのように回答したか」を把握しながら、その後の口コミ依頼やクーポン配信につなげられます。
来店後の口コミ案内、クーポンの有効期限前リマインド、誕生月特典、一定期間来店していないお客様への再来店案内などを自動配信できます。
一度設定すれば、スタッフが毎回対応しなくても、お客様に合わせたタイミングで次の行動を促せます。
LINEと連携した顧客情報に加え、アンケートの回答内容、来店履歴、クーポンの配布・利用状況をトビレビMEO上でまとめて確認できます。
「最近来店した方」「クーポンを利用した方」「しばらく来店していない方」など、顧客の状態を把握しやすくなります。
新商品や季節限定メニュー、空席情報、キャンペーンなどを、一斉配信または日時を指定して予約配信できます。
来店状況やアンケート回答、クーポン利用履歴、顧客タグなどで対象を絞り込めるため、全員に同じ内容を送るのではなく、届けたいお客様へ適切な案内ができます。
一般的なAIによる文章作成ではなく、店舗の業種・特徴・サービス内容に加え、アンケート回答や来店履歴、クーポン利用状況などの顧客データをもとに、今送るべき配信テーマとメッセージをAIが提案します。
店舗らしさと実際のお客様の状況を反映できるため、毎回ゼロから企画や文章を考えなくても、再来店につながるLINE配信を継続できます。
LINEの友だち追加数、メッセージの配信状況、クーポンの配布・利用状況、口コミ案内数などをレポートで確認できます。
配信して終わりにせず、どの施策が来店や口コミにつながっているかを振り返り、次の施策に活かせます。
今回の機能追加により、トビレビ MEOは、Googleマップ上の口コミ獲得・情報発信・効果分析に加え、LINEを活用した再来店促進まで支援できるようになりました。
株式会社ReHawkは今後も、店舗ビジネスの集客を仕組み化し、日々の運用負担を減らす機能開発を進めてまいります。